Conseiller(ère) en séjour
Temps plein jour, semaine et fin de semaine – Permanent
Description du poste
Vous êtes à l’écoute des gens et vous prenez plaisir à les assister, vous accordez de l’importance aux détails et vous souhaitez intégrer une équipe qui est passionnée par le service client? Nous attendons votre candidature!
Ce qui t’attend dans ce rôle
- Développer des liens à long terme dans une entreprise stable et établie
- Effectuer un travail minutieux où rien n’est laissé au hasard
- Collaborer au sein d’une équipe axée sur le service à la clientèle
- Appuyez et supporter vos collègues dans leur rôle
- Travailler avec une cadence constante, de l’efficacité et de la minutie
- Évoluer dans un cadre établi et des règles claires
Ce qui animera ton quotidien
- Répondre aux appels et cibler les besoins des clients
- Décrire et conseiller les différents services par téléphone et par courriel
- S’enquérir des attentes des clients et assurer l’exactitude du dossier
- Effectuer des réservations de séjours et de soins
- Soutenir les autres départements de l’hôtel dans l’exécution de leurs rôles
- Agir comme ambassadeur de l’entreprise
Ce qu’on s’attend de toi
- Serviable et enthousiaste
- Esprit d’équipe
- Analytique et méthodique
- Patient et consciencieux
- À l’écoute et tolérant
Ce qui te facilitera la tâche
- Connaissance de la suite Office et confortable avec les outils informatiques
- Expérience pertinente dans un poste similaire… ou une persuasion déconcertante
- Facilité à communiquer en français et en anglais
Avantages employé
- Accès au site et installations thermothérapeutiques
- Assurance collective
- Rabais employés sur les repas et soins
- Rémunération compétitive
- Gym
