Description du poste

Vous serez l’âme de notre espace bien-être, accueillant nos clients avec le sourire, les guidant à travers nos services et produits, et assurant une expérience inoubliable dans notre belle boutique. Tout en jonglant avec les horaires, les réservations et une touche de magie pour satisfaire nos clients. Vous aurez un rôle clé dans la création d’une atmosphère sereine et accueillante, tout en faisant en sorte que chaque client reparte avec une expérience inoubliable et, bien sûr, un produit ou soin qui fera la différence dans leur quotidien.

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Ce qui animera ton quotidien

• Accueillir les clients chaleureusement et leur offrir un service personnalisé dès leur arrivée;
• Acquérir et appliquer des normes élevées de connaissance du produit et des compétences de vente, pour maximiser toutes les opportunités de vente;
• Atteindre les objectifs de vente de la boutique et des ventes personnelles en travaillant vers des objectifs et buts commerciaux;
• Assurer un excellent service client tout au long du processus d’achat, en veillant à ce que chaque client se sente valorisé et satisfait de son expérience en boutique;
• Gérer les plaintes et commentaires. Parce que parfois, un massage peut aussi être une occasion de donner des retours.
• Procéder aux réservations téléphoniques des soins;
• Mettre en place les salles de repos NeuroSpa et y diriger les clients;
• Confirmer les horaires de soin auprès des clients et des thérapeutes;
• Répondre aux demandes d’informations et de réservations de la clientèle sur place, au téléphone et en ligne;
• Gérer les commandes, l’inventaire et la mise en place de la boutique;
• Ouvrir et fermer la boutique

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Ce qu’on s’attend de toi

• Polyvalence
• Patience et empathie
• Axé sur le travail d’équipe
• Organisation et gestion du temps
• Aptitudes à la vente
• Capacité à s’adapter et à gérer le stress et la pression

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Ce qui te facilitera la tâche

• Grande aisance avec les outils informatiques (Suite Office et autres logiciels)
• Expérience dans le domaine de la vente et du service à la clientèle 
• Intérêt pour le mieux-être
• Bilinguisme, un atout

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Avantages employé

• Accès au site et installations thermothérapeutiques
• Assurance collective
• Rabais employés sur les repas et soins
• Rémunération compétitive
• Gym

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