Réceptionniste

32 à 40 hres par semaine

Temps plein/Temps partiel
Poste permanent
Jour, soir, fin de semaine, sur appel

Salaire selon échelle salariale

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Description du poste

Créateurs de séjours de rêve…Vous avez de l’entregent et aimeriez suggérer des forfaits sur mesure qui reflète les attentes du client, vous êtes polyvalent et organisé, tout en ayant de la facilité à apprendre ? Vous parlez aussi anglais couramment… nous souhaitons vous connaître !


Principales tâches du poste:

  • Répondre aux appels téléphoniques clients pour leur réservation de séjour
  • Conseiller, assister les clients pour créer le forfait qui répond le mieux à leurs attentes
  • Accueillir les clients à l’arrivée de leur séjour (check-in)
  • Conclure les séjours lors des départs et procéder aux règlements de factures (check-out)
  • Répondre aux demandes variées des clients à la réception afin d’optimiser la satisfaction client

Compétences recherchées

  • Entregent
  • Sens du service client
  • Bilinguisme fonctionnel
  • Souplesse
  • Débrouillardise
Exigences

Niveau d’études: Professionnel
Diplôme: DEP en réception d’hôtellerie terminé ou en cours ou formation équivalente.

Connaissance de l’outil ResortSuite (un atout)

Années d’expérience: 1-2 annnées

Langues écrites:
Français: avancé
Anglais: avancé

Langues parlées:
Français: avancé
Anglais: avancé

Conditions de l’emploi

  • La polyvalence des postes s’applique
  • Capable de travailler dans une équipe de travail.
  • Capable de supporter le stress.
  • Appelé à travailler sur des horaires irréguliers.
  • Période d’initiation 3 mois.
Avantages

  • Accès au site et installations thermothérapeutiques
  • Assurance collective
  • Rabais employés sur les repas et soins
  • Rémunération compétitive
  • Gym

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