Conseiller espace soins et boutique

Type

Permanent

FONCTIONS PRINCIPALES

Conseiller / Conseillère espace soins (POSTE À TEMPS PARTIEL)

Vous aimez les relations avec la clientèle, la diversité de tâches, les outils informatiques de coordination de soins ? Vous parlez anglais… nous souhaitons entendre parler de vous !
1. Accueillir les clients, valider leurs horaires et veiller à leur confort
2. Faire compléter les fiches santé et en assurer le cheminement
3. Remettre les peignoirs et serviettes aux clients
4. Assurer la mise en place de NeuroSpa, y diriger les clients et donner les explications
5. Effectuer des modifications d’horaire pour les clients sur place et aviser les thérapeutes et/ou départements concernés
6. Confirmer aux thérapeutes et aux clients les horaires pour le lendemain
7. Recevoir les plaintes / commentaires clients et les régler ou en assurer le suivi
8. Effectuer des réservations dans le système informatique
9. Répondre aux demandes d’informations et de réservations de la clientèle sur place, au téléphone et en ligne
10. Conseiller les clients sur les produits disponibles en boutique
11. Vérifier différents rapports de réservation de façon journalière
12. Gérer les demandes diverses des thérapeutes
13. Vendre et facturer les produits vendus dans les dossiers informatiques des clients
14. Expédier la marchandise achetée en ligne ou par téléphone au client
15. Participer à l’inventaire mensuel des produits en boutique
16. Appliquer les consignes et les politiques de l’entreprise
17. Ouvrir ou fermer la boutique

RESPONSABILITÉS

Temps partiel avec fins de semaine
20 à 25 hres/semaine
* Dès l’embauche, nous offrons gracieusement à nos employés l’accès au gymnase, aux bains thérapeutiques, aux installations, aux ateliers et conférences, aux sentiers ainsi qu’aux installations thermo thérapeutiques afin de profiter pleinement d’un milieu favorable à la santé.

COMPÉTENCES

Comportements et attitude professionnelle
Capacité d'adaptation à diverses situations
Gestion du stress et capacité à travailler sous pression
S’adapter aux différentes situations.
Bonne capacité d'apprentissage
Patience et empathie

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