Foire aux questions

Quelles que soient vos préoccupations, nous y répondons.

Découvrez les questions qui nous sont fréquemment posées. Que ce soit sur nos séjours, nos activités, le restaurant, l’accès aux bains…vous y trouverez votre réponse.

Déroulement des séjours et retraites et hébergement

Retraite d’un jour

Transport

Déroulement des séjours, retraites et hébergement

Comment réserver mon séjour ?

Il y a deux façons de réserver votre prochain séjour bien-être. Vous pouvez discuter avec une conseiller(ère) en séjour en nous téléphonant au 450-297-3009. Ou vous pouvez réserver facilement en ligne en choisissant un forfait mieux-être tout-inclus ou la retraite thématique de votre choix, puis la catégorie de chambre que vous désirez.

Est-ce que les séjours de 1 et 2 nuits sont possibles ?

Nos forfaits sont conçus pour des séjours de 3 nuits et plus pour une expérience optimale. Toutefois, pour permettre à plus de personnes de se déposer, les séjours de 2 ou 1 nuit (prix à la nuitée à partir de 324$ en occupation simple, chambre économique) peuvent être réservés au téléphone seulement, selon certaines conditions.

Que me suggérez-vous d’apporter pour ma prochaine visite au Spa Eastman ?

Afin de profiter au maximum des installations et de nos activités, voici ce que nous vous proposons d’apporter : un maillot de bain (2 c’est mieux!), des sandales ainsi qu’une bouteille d’eau réutilisable que vous pourrez remplir sur place. Tous nos forfaits (avec ou sans hébergement) incluent des activités mieux-être. Assurez-vous d’apporter des vêtements confortables et des chaussures adéquates pour les activités physiques ainsi que nos sentiers en nature (si vous possédez des chaussures imperméables, c’est l’idéal afin de profiter de la nature, peu importe les intempéries!).

Quelles sont les heures d’arrivée ?

Peu importe le séjour ou la retraite sélectionné, vous pouvez débuter votre relaxation à compter de 14h le jour de l’arrivée (nous garantissons les chambres pour 16h) et vous pouvez profiter du site jusqu’à 18h le jour du départ. Vous pouvez arriver plus tôt que ces heures et rester plus tard, avec un léger supplément.

Combien de pavillon d’hébergement avez-vous ?

Le Spa Eastman est situé sur un domaine de plus de 300 acres. Nos 8 pavillons d’hébergement offre la flexibilité pour répondre aux besoin de chacun. Pour vous situer sur le site, consultez notre plan.

Comment voir les photos des chambres et des pavillons ?

Afin de vous donner une idée de nos catégories de chambres, visitez nos pavillons et chambres. Sachez toutefois que les photos sont à titres informatifs puisque toutes les chambres sont différentes.

Quelles sont les catégories chambres dans le Pavillon principal ?

Les catégories de chambres du Pavillon principal sont : Spacieuse vue mont Orford et terrasse, Supérieure vue mont Orford et terrasse et Supérieure vue sur le boisé et balcon. Visiter notre page des catégories de chambres pour connaître toutes nos catégories de chambre et leur détail.

Quelles inclusions sont comprises dans les chambres ?

Chaque chambre comprend: une salle de bain privée avec shampoing, revitalisant, gel douche et crème pour le corps, séchoir à cheveux, bureau muni d’une chaise et radio-réveil. Nos chambres n’incluent pas de télévision ni de téléphone – notre promesse pour une déconnexion complète. 

Est-ce que le wifi est inclus dans les chambres ?

Le wifi est inclus seulement dans les chambres du Pavillon principal et du pavillon Oasis. Profitez-en pour décrocher au maximum lors de votre séjour en ajoutant l’option déconnexion. Si vous arrivez à tenir le coup pendant tout votre séjour, nous vous offrons une sieste énergisante de 30 minutes pour vous récompenser.

Dois-je payer immédiatement l’entièreté de mon séjour?

Vous devez payer l’entièreté de votre séjour dès la réservation*. Si vous devez annuler votre séjour, vous obtenez un remboursement complet 15 jours avant la date d’arrivée, pour consulter notre politique d’annulation, c’est ici.

*Il est possible de créer un plan de paiement personnalisé, renseignez-vous auprès de nos conseillers(ères) en séjour au 450-297-3009.

Quelles activités seront au calendrier lors de ma visite ?

Profitez de votre séjour pleinement en participant à diverses activités qui vous sont offertes à même votre forfait: activités intérieures, extérieures, conférences et plus. Consulter notre calendrier pour découvrir les choix offerts pour les prochaines semaines.

Retraite d’un jour

Est-ce que je peux profiter des bains seulement?

Il n’est pas possible de réserver seulement pour l’accès aux installations de thermothérapie. L’accès journalier Retraite d’un jour comprend un diner de Cuisine Tonique, un soin ou une consultation au choix (d’une valeur de 105$) ainsi que l’accès aux sentiers et au gym. Une journée pour faire le vide dans votre tête et le plein dans votre corps.

Peut-on réserver une Retraite d’un jour en ligne?

Non, vous ne pouvez pas réserver votre forfait journalier, qu’on appelle Retraite d’un jour, en ligne. Visitez notre page Retraite d’un jour pour tous les détails de ce que cette journée comprend. Puis téléphonez-nous pour effectuer la réservation la journée de votre choix au 450-297-3009.

Est-ce que la réservation est nécessaire pour la Retraite d’un jour?

Oui, la réservation est obligatoire pour ce forfait. Réservez via nos réceptionnistes au 450 297-3009.

Quelles sont les heures d’arrivée ?

Votre relaxation peut débuter dès 9h. L’heure du diner est de midi à 14h30. Vous avez accès au site jusqu’à 18h.

Puis-je venir profiter des installations en soirée ?

Certainement, si vous désirez profiter des installations en soirée, vous pouvez réserver la Retraite d’un jour de 16h à 22h.

Quelles activités seront au calendrier lors de ma visite ?

Profitez de votre séjour pleinement en participant à diverses activités qui vous sont offertes à même votre forfait: activités intérieures, extérieures, conférences et plus. Consulter notre calendrier pour découvrir les choix offerts pour les prochaines semaines.

Transport

Comment me rendre au Spa Eastman par transport collectif

Vous ne possédez pas de voiture, ou encore vous désirez vous faire transporter jusqu’à destination ? Nous vous proposons de prendre un service d’autobus jusqu’au terminus de Magog. Puis, du terminus de Magog, prendre un transport jusqu’au Spa Eastman (Taxi Magog-Orford 819 843-3377).

Avez-vous des bornes pour voitures électriques ?

Le Spa Eastman est muni de 6 branchements pour voitures électriques, dont 2 pour Telsa.

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