Politique de confidentialité

Veuillez lire attentivement avant d’utiliser ce site.


PAR LA PRÉSENTE, VOUS ÊTES AVISÉ QUE VOTRE UTILISATION CONTINUE DE NOTRE SITE CONSTITUE VOTRE ACCEPTATION DE LA VERSION LA PLUS RÉCENTE DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ.

Chez Spa Eastman, nous respectons votre vie privée. Cette politique de confidentialité décrit et s’applique aux informations que nous recueillons auprès de vous lorsque vous visitez le site Web de Spa Eastman à www.spa-eastman.com (le « site Web »). Cette politique explique comment nous utilisons les informations que nous collectons et dans quelles circonstances nous pouvons les divulguer à d’autres. Elle vous donnera également des informations sur la façon de gérer les informations personnelles que vous nous fournissez via ce site. Cette politique s’applique uniquement aux informations que vous nous fournissez en ligne lorsque vous visitez ou utilisez notre site Web. Elle ne s’applique pas aux informations que nous avons obtenues ou que nous pouvons obtenir hors ligne par d’autres moyens traditionnels.

Les informations que nous recueillons

Lorsque vous visitez et interagissez avec le site Web, nous recevons et collectons certaines informations. Les informations que nous recevons et collectons dépendent de ce que vous faites lorsque vous visitez ce site Web. Nous collectons des informations vous concernant de l’une des manières suivantes :

Informations fournies volontairement

Toute utilisation de cookies nécessitant une action est considérée comme un consentement de votre part.

  • Création de compte : Informations fournies lors de la création d’un compte utilisateur sur notre site.
  • Réservation en ligne : Informations recueillies lors de la réservation d’un séjour ou d’une retraite.
  • Achat de carte-cadeau : Détails collectés lors de l’achat de cartes-cadeaux.
  • Achat de produits dans notre boutique en ligne : Informations collectées lors de l’achat de produits.
  • Inscription à des offres par courrier électronique : Informations fournies pour s’inscrire à des offres ou à notre infolettre.
  • Utilisation de nos formulaires en ligne : Informations recueillies via notre formulaire de contact (demande d’information, soumission d’une candidature, etc.)

Données collectées automatiquement

Lorsque vous visitez notre site, certaines données sont collectées automatiquement via des cookies et d’autres technologies de suivi.

Consentement et gestion des cookies

Lors de votre première visite sur notre site, vous serez invité à donner votre consentement pour l’utilisation des cookies non-fonctionnels sans action préalable de votre part via Axeptio. Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences et retirer votre consentement en utilisant l’outil de gestion des cookies disponible sur notre site. Voici une description des types de cookies utilisés sur notre site :

Cookies requérant une action (En posant une action sur ce site web, vous consentez à leur usage.)

  • Resort Suite (système de gestion hôtelière) : Ces cookies sont essentiels pour connecter les réservations en ligne à notre système de gestion hôtelière.
  • Système de relation-client : Ces cookies enregistrent votre courriel pour vous abonner à notre infolettre, gérer vos préférences d’abonnement, ainsi que suivre les interactions avec celle-ci.
  • Formulaire de contact : Ces cookies collectent vos informations pour toute demande d’information, facilitant ainsi le suivi de vos requêtes et la communication avec notre équipe.

Cookies non-fonctionnels

  • Google Analytics : Utilisé pour analyser le trafic et l’utilisation du site.
  • Youtube : Ces cookies permettent de lire les vidéos intégrées à notre site.
  • Hotjar : Utilisé pour comprendre l’interaction des utilisateurs avec notre site.
  • Meta : Utilisé pour le suivi et la publicité.

Cookies fonctionnels

Ces cookies sont déclenchés automatiquement lorsque l’utilisateur arrive sur le site et sont répertoriés dans la fenêtre ‘Pour votre information’ dans le gestionnaire de consentement.

  • Google Tag Manager : Ce cookie permet de déclencher certains événements sur le site selon les choix de cookies non-fonctionnels faits dans Axeptio.
  • Google Fonts : Utilisé pour afficher différentes typographies sur le site

Partage de vos données

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

  • Nous utilisons et pouvons divulguer vos informations si nécessaire pour vous fournir les services, produits et informations que vous avez demandés.
  • Nous pouvons utiliser et divulguer vos informations afin de vous demander de répondre à des enquêtes sur nos produits et services ou de vous envoyer des informations marketing sur nos produits et services que vous avez choisi ou autrement accepté de recevoir.
  • Nous agrégeons vos informations avec les informations des autres utilisateurs du site Web de manière anonyme (les données agrégées ne vous identifient pas, ni aucun autre utilisateur) afin d’analyser et d’améliorer l’utilisation et l’efficacité du site Web.
  • Nous pouvons utiliser vos informations dans le cadre de nos initiatives marketing et divulguer vos informations à nos sociétés affiliées, partenaires marketing et/ou fournisseurs.
  • Certains éléments de vos informations peuvent être accessibles à des tiers sous-traitants à des fins d’assistance technique pour le site Web et notre boutique en ligne.
  • Nous pouvons divulguer vos informations lorsque cela est requis par la loi, contraint par une ordonnance du tribunal, ou lorsque cela est nécessaire ou approprié pour protéger la sécurité, la propriété ou d’autres droits de Spa Eastman, de ses clients ou de tiers.

Sécurité de vos données

Nous prenons des mesures appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, le vol et l’accès non autorisé. Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage de données n’est totalement sécurisée. Par conséquent, bien que nous nous efforcions de protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des éventuels changements.

Contact

Le responsable de la protection des données est Daniel Duquette. Pour toute question ou demande concernant vos données personnelles, vous pouvez le contacter à l’adresse suivante : [email protected]